Ролевые игры с ИИ : создание сценария и работа с ним
Начинаем
Создание сценария в «Вербо» состоит из 3 этапов:
Создание промта — описание ситуации, ролей и критериев.
Анализ промта ИИ — генерация структуры ролевой игры.
- Редактирование и тестирование ролевой игры — настройка сценария и предпросмотр.
Ниже — пошаговая инструкция для каждого этапа.
📌 Перед стартом проверьте:
- у вас есть роль автора или администратора? Без них не получится создавать сценарии;
- разрешили браузеру доступ к микрофону и видео? Это пригодится для создания промта с помощью ИИ и тестирования сценария.
Шаг 1: Начните создание нового сценария
На главной странице или в разделе «Сценарии» нажмите на кнопку «Создать».
Вы попадете на страницу создания сценария. Здесь можно создать сценарий с 0 или выбрать готовый тестовый вариант, чтобы посмотреть пример работы.
💡 Совет: попробуйте готовый тестовый сценарий — так вы сразу поймёте, как всё устроено. Нажмите на кнопку «Попробуйте сами» около готового промта.
Шаг 2: Создание промта для сценария
Промт — это текстовое описание ситуации, на основе которого ИИ формирует сценарий.
Хороший промт не обязан быть сложным. Он должен помогать ИИ понять реальную ситуацию, которую вы хотите смоделировать, и желаемый результат.
Прежде чем писать, подумайте как архитектор сценариев:
какую реальную рабочую ситуацию хотите отработать?
какое поведение важно развить у сотрудников?
что будет считаться успешным разрешением?
Промт должен включать:
тему (ситуацию для решения);
роли сотрудников;
критерии оценки ситуации.
Примеры промтов
| ✅ Хороший промт | ❌ Слишком общий промт |
| Клиент жалуется на задержку заказа на 3 дня. Роли: вы — менеджер поддержки, ИИ — клиент. Критерии: выслушать, извиниться, предложить решение, сохранить лояльность. | Сделай сценарий про жалобу клиента. |
Как написать промт
Напишите текст в специальное поле — опишите ситуацию, роли и что важно оценить.
Нажмите на микрофон и расскажите ИИ о ситуации своими словами. Быстро и удобно!
Если у вас есть готовый сценарий или документ — нажмите на плюс и загрузите файл (PDF, DOCX, TXT). ИИ автоматически извлечёт оттуда информацию и добавит её в ролевую игру.
Когда промт будет готов, отправьте его на анализ ИИ. Для этого нажмите на стрелку.
Шаг 3: Анализ промта и создание сценария
ИИ проанализирует ваш промт и создаст структуру ролевой игры.
ℹ️ Примечание: если вы пока не планируете создавать сценарий или хотите начать заново, то можете нажать на кнопку «Удалить».
Роли распределены между вами и ИИ — в тексте сценария видно, кто из вас кого играет.
Для отработки сценария вы можете выбрать один из типов клиентов, которого будет играть ИИ. Например, Михаила — сосредоточенного на справедливости, или Анну — склонную к эмоциональным реакциям.
Чтобы выбрать модель поведения, нажмите на стрелочку напротив фото героя.
Шаг 4: Редактирование сценария
Вы можете менять диалоги, инструкции или критерии оценки, также добавлять собственные, если это необходимо. Для этого напишите текст и нажмите Enter на клавиатуре.
⚠️ Важно: критерии оценки влияют на отчёт о прохождении ролевой игры, поэтому убедитесь, что они действительно отражают цели обучения.
Общайтесь с ИИ в левом поле прямо во время создания игры. Просите его добавить любые детали в сценарий — он обновит его в реальном времени.
Шаг 5: Предпросмотр и тестирование сценария
Чтобы проверить, как сценарий будет работать для участников нажмите на кнопку «Предпросмотр».
Вы перейдёте в режим тестирования, где сможете отыграть ролевую игру вместе с ИИ — поговорить с ним и проиграть всю ситуацию от начала до конца.
Можно включить камеру и звук, чтобы посмотреть общение со стороны.
Чтобы завершить ролевую игру, нажмите на кнопку «Завершить».
После завершения сценария вы попадаете на страницу о прохождении ролевой игры. Подробнее про него - в статье.
Что можно делать с готовым сценарием
Все готовые сценарии по ролевым играм попадают сразу на главный экран, где видно последнее время работы с ним.
ℹ️ Примечание: готовым сценарием уже считается момент, когда ИИ разработал модель ситуации и распределил себя и вас по ролям.
Готовый сценарий можно отредактировать. Для этого выберите нужный сценарий и внесите в него нужные правки, например, поправить диалог или добавить новый критерий оценки. После этого проиграть ролевую игру еще раз.
Вы можете поделиться ссылкой на ролевую игру и пригласить участников, чтобы они прошли ее. Для этого нажмите на кнопку «Копировать ссылку». После этого по готовой ссылке участники смогут переходить сразу к ролевой игре с ИИ.
⚠️ Важно: в режиме предпросмотра списания не происходят — тестовый проход бесплатный. Но если вы пригласите дополнительных участников, списания будут проводиться.
Ролевую игру можно скачать в форме SCORM. Для этого на странице сценария нажмите на 3 точки и выберите пункт «Экспорт SCORM».
Если сценарий уже не актуален, то его можно удалить. Для этого нажмите на 3 точки и выберите «Удалить».
Нужна помощь
Пишите в чат — всегда поможем💬