Как создать эффективный промпт для ролевой игры

Вы научитесь за 5 минут создавать четкие промпты для ИИ, чтобы отрабатывать диалоги с клиентами и сотрудниками максимально реалистично. Это повысит качество тренировок и ускорит развитие навыков у вашей команды.

Промпт — это подробная инструкция для ИИ, на основе которой строится вся ролевая игра. Чем детальнее и яснее промпт, тем реалистичнее и полезнее будет диалог.


4 ключевых компонента эффективного промпта   

Перед тем как писать сценарий, необходимо чётко осознать, какую проблему он должен решать. Например, вы можете столкнуться с такими трудностями у сотрудников, как плохое обслуживание клиентов, неумение вежливо отвечать на критику или трудности в разрешении конфликтов. Если вы ясно видите проблему, то вам будет легче правильно описать, что именно должно быть в сценарии.

Основные компоненты эффективно промпта:

Часть сценарияНа какой вопрос должен отвечать

Контекст

В какой ситуации происходит взаимодействие и где разворачивается сценарий?

Обучаемый

Кто участники сценария и зачем им нужен этот тренинг?

ИИ-аватар 

Какую роль играет аватар и как он должен себя вести?

Цель

Какие навыки или типы ситуаций участники должны отработать?


✏️Пример промпта

Контекст, обучаемый:
«Создай ролевую игру, в которой менеджер дает обратную связь сотруднику, который в последнее время несколько раз в неделю опаздывает как на внутренние, так и на клиентские встречи».

Аватар и его возражения:
«Сотрудник обычно приходит на 10–15 минут позже запланированного времени и объясняет это пробками или срочными личными делами. В разговоре он оправдывается тем, что не пропускает ничего важного и всегда выполняет свою работу в срок, при этом он открыт к обратной связи».

Цели:
«Цель — помочь менеджерам отработать спокойную, четкую обратную связь, которая усиливает дисциплину и личную ответственность».

💡 Совет: чтобы создать свою уникальную игру с более детальным сценарием, воспользуйтесь нашей пошаговой памяткой.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем💬

👆 На этом пока всё