Промпт — это подробная инструкция для ИИ, на основе которой строится вся ролевая игра. Чем детальнее и яснее промпт, тем реалистичнее и полезнее будет диалог.
Перед тем как писать сценарий, необходимо чётко осознать, какую проблему он должен решать. Например, вы можете столкнуться с такими трудностями у сотрудников, как плохое обслуживание клиентов, неумение вежливо отвечать на критику или трудности в разрешении конфликтов. Если вы ясно видите проблему, то вам будет легче правильно описать, что именно должно быть в сценарии.
Основные компоненты эффективно промпта:
| Часть сценария | На какой вопрос должен отвечать |
|---|---|
Контекст | В какой ситуации происходит взаимодействие и где разворачивается сценарий? |
Обучаемый | Кто участники сценария и зачем им нужен этот тренинг? |
ИИ-аватар | Какую роль играет аватар и как он должен себя вести? |
Цель | Какие навыки или типы ситуаций участники должны отработать? |
Контекст, обучаемый:
«Создай ролевую игру, в которой менеджер дает обратную связь сотруднику, который в последнее время несколько раз в неделю опаздывает как на внутренние, так и на клиентские встречи».
Аватар и его возражения:
«Сотрудник обычно приходит на 10–15 минут позже запланированного времени и объясняет это пробками или срочными личными делами. В разговоре он оправдывается тем, что не пропускает ничего важного и всегда выполняет свою работу в срок, при этом он открыт к обратной связи».
Цели:
«Цель — помочь менеджерам отработать спокойную, четкую обратную связь, которая усиливает дисциплину и личную ответственность».
💡 Совет: чтобы создать свою уникальную игру с более детальным сценарием, воспользуйтесь нашей пошаговой памяткой.
Пишите в чат — всегда поможем💬