Тестирование голосового сценария

Как проверить голосовой сценарий и логику ответа аватара.

Шаг 1. Запустите предпросмотр  

 Нажмите на кнопку «Предпросмотр» в редакторе сценария. Вы войдёте в режим тестирования — здесь можно общаться с ИИ-аватаром так, как это будет делать будущий участник.


Шаг 2. Проверьте легенду и роли    

Первым откроется окно с легендой. Проверьте, чтобы в ней была описана ситуация, ваша роль и цель игры. 

Главное, чтобы участнику хватило деталей для ее прохождения. 

Если данных не хватает, вернитесь в редактор и пропишите их.

После того как вы изучили легенду, роль и цели, нажмите на кнопку «Хорошо» и переходите к игре.   

Шаг 3. Проверьте микрофон, камеру и интернет перед началом игры    

Перед тем как начать игру, убедитесь, что:

  • В браузере на странице сценария вы дали разрешение на использование микрофона и камеры.
  • Микрофон и камера не используются другими приложениями или вкладками.

  • Выбраны нужные микрофон, камера и устройство вывода звука, особенно если подключено несколько устройств.

  • Вы подключились к стабильному интернету.

💡 Совет: по возможности играйте в тихом месте — аватар чувствителен к фоновому шуму.

Чтобы продолжить, нажмите на кнопку «Разрешить» в окне вашего браузера. После этого перед вами откроется окно ролевой игры.

Шаг 4. Начните игру и проверьте логику аватара

Перед вами откроется страница ролевой игры. Окно игры разделено на три части.

Части экрана

Что находится на экране
Описание

Слева

Легенда, роль и цели. Используйте их как подсказку во время игры.

По центру

ИИ-аватар — персонаж, с которым вы будете общаться.

Справа

Ваш профиль.

Общение с аватаром

Чтобы ответить аватару, нажмите на микрофон внизу. Когда вы начнете говорить, около вашего изображения появится значок речи.

Также можно включить камеру, чтобы вы могли отслеживать свои реакции.

На изображении аватара отображается статус «Слушает» или «Говорит» — он показывает, слушает ли он вас сейчас или озвучивает свою реплику.

💡Совет: если аватар говорит что-то неверно, забывает контекст, слишком рано раскрывает информацию или проговаривает неправильное возражение — вернитесь в редактор и добавьте уточнения или ограничения. 

Что нужно проверить

Проверьте, что аватар:

  • Следует заданным условиям и своей легенде.
  • Корректно и своевременно использует информацию из своей ролевой карточки.
  • Правильно реагирует на возражения: реакции появляются только после соответствующей реплики или утверждения обучающегося.
  • Соблюдает нужную последовательность: если возражения должны идти по порядку — они идут по порядку.
  • Адекватно реагирует на ваши ответы в рамках вашей роли.

Рекомендуемый объем тестирования перед релизом

Протестируйте сценарий с 2-3 людьми. Например, автор сценария + участник L&D-команды + один сотрудник без понимания внутренней составляющей игры.

Каждый человек проходит сценарий 3 раза:

  1. Нейтральное прохождение. Человек проходит сценарий как реальный пользователь с первой попытки, естественно, без попыток специально проверить развилки.
  2.  «Идеальное» прохождение. Человек осознанно применяет целевые компетенции, чтобы прийти к ожидаемому «хорошему» исходу.
  3. Негативное прохождение. Человек должен вести себя резко/давяще/уходить от темы, чтобы проверить устойчивость сценария и корректную отработку неудачного диалога.

Шаг 5. Завершите игру и проанализируйте отчет 

После того как вы закончили проходить ролевую игру, нажмите на кнопку «Завершить».

После прохождения игры, у вас откроется отчет по ролевой игре.

Оцените:

  • Все ли критерии оценки отобразились.

  • Правильно ли считаются прогресс или баллы.

  • Понятен ли отчет.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем💬

👆 На этом пока всё