Отслеживание кредитов по подписке в разделе «Настройки»
⚠️ Важно: раздел «Настройки» могут видеть пользователи только с ролью «Администратор».
Чтобы зайти в настройки, на основной странице со всеми сценариями нажмите на вкладку «Настройки».
На странице «Настройки» вы увидите два ключевых блока: «Подписка» и «Активность».
Подписка
В виджете с подпиской вы видите общее использование кредитов за год.
Виджет делится на две части:
| Элемент | Что показывает |
|---|---|
| Сессии | Сколько кредитов уже потрачено и сколько осталось. Пример:
|
| Период действия | Точные даты начала и окончания вашей подписки. |
Активность
Активность — это таблица, где виден расход кредитов в разрезе каждого дня по всем сценариям вашей организации.
Каждая строка — это статистика за один календарный день.
Что есть в таблице:
| Столбец в таблице | Что показывает |
|---|---|
Дата | День, за который собрана статистика. |
Сценарии | Количество разных ролевых игр, которые проигрывались в этот день. |
Участники | Количество пользователей, которые прошли ролевые игры в этот день. |
Сессии | Общее количество списанных кредитов (сессий) за этот день. |
Как именно списывается кредит
Кредит списывается только после начала полноценного диалога с аватаром.
| ✅ Кредит спишется | ❌ Кредит не спишется |
|---|---|
Если была произнесена первая фраза вами или аватаром, т. е. вне зависимости от того, кто начал диалог. | Если сотрудник просто открыл страницу с ролевой игрой и закрыл ее, не начав общение. |
💡 Проще говоря: система считает начатые разговоры. 1 начатый диалог = 1 списанный кредит в столбце «Сессии».
Нужна помощь
Пишите в чат — всегда поможем💬