Системные требования

💻 Что нужно для работы

Чтобы все работало стабильно, проверьте ваше устройство и скорость интернета.

Скорость интернета

Входящая — не менее 5 Мбит/сек. Исходящая — не менее 2 Мбит/сек.

Компьютер

Процессор — не менее 2 ГГц. Оперативная память — не менее 4 Гб.

Звук

Микрофон и колонки/наушники. Подойдут встроенные, USB или беспроводные (Bluetooth).

Веб-камера

С разрешением SD или HD (встроенная или USB).

🌐 Какие браузеры подходят

Платформа работает во всех современных браузерах на компьютерах, смартфонах и планшетах.

На компьютерах (Windows, macOS, Linux):

• Chrome: 109 и выше.

• Edge: 131 и выше.

• Firefox: 128 и выше.

• Safari: 15.6 и выше.

• Opera: 113 и выше.

• Яндекс Браузер: версии 22 и выше.

На смартфонах и планшетах:

• Chrome 132 и выше.

• Firefox 132 и выше.

• UC Browser 15.5 и выше.

• QQ Browser 14.9 и выше.

• Opera Mobile: 80 и выше.

• Safari 15.6 и выше.

💡 Совет: если у вас другой браузер или более старая версия, а платформа не открывается, то рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.

🔧 Настройки сети

Для корректной работы платформы, особенно в корпоративных сетях, добавьте в исключения брандмауэра следующие адреса и протоколы.

Домены:

• *.play-avatar.ru/*

• *.play-avatar.app/*

IP-адреса:

• 89.169.43.221

• 172.191.206.61

Протоколы и порты

Для передачи видео, аудио и данных необходимо разрешить трафик по протоколам: WebRTC, TCP, UDP, WSS.

⚠️ Важно: если вы используете офисную сеть или публичный Wi-Fi, и у вас возникли проблемы с подключением, обратитесь к системному администратору и предоставьте ему этот список адресов для настройки доступа.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем 💬