Когда вы строите сценарий с напряженной ситуацией, можно заметить, что бота все равно произносит даже самые острые реплики ровным, спокойным голосом. Это ломает реализм и снижает эффективность отработки навыка.

Ниже рассмотрим, почему так происходит и как с помощью знаков сделать текст эмоциональнее.

Почему бот звучит одинаково

В редакторе сценариев пока нет настроек для управления темпом речи, громкостью и интонационными паузами бота. 

Система анализирует фразы и знаки препинания в кавычках. Например, точка делает тон спокойным. 

Чтобы добавить эмоциональности — используйте восклицательные знаки.

Прием: множественные восклицательные знаки внутри фразы

Чтобы бот сказал реплику с эмоциональным напряжением, добавьте три и более восклицательных знака в конце каждой фразы.

⚠️ Важно: восклицательные знаки нужно ставить внутри кавычек, не после них и не в поле инструкции. Только так система распознает их.

🤓 Пример:

Вы HR и хотите подготовиться к сложному разговору с сотрудником, который постоянно опаздывает. Вам нужно понять причину и при этом не спровоцировать конфликт.

В такой ситуации можно добавить боту эмоциональности — чтобы он реагировал реалистично, как живой человек под давлением.

🤓Как это может выглядеть в реплике бота:

«Если почувствуешь давление со стороны собеседника, отреагируй эмоционально: „Да как вы достали!!!! Я много делаю для команды!!!!! Стоило мне пару раз опоздать — и сразу начинается!!!!! Я уже устал от этого!!!!!"»

Такая тренировка поможет вам отработать сложные сценарии и научиться сохранять спокойствие даже в напряженном разговоре.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем💬