Аналитика по ролевым играм

Вы научитесь использовать раздел «Аналитика» для оценки навыков сотрудников, выявления пробелов в обучении и планирования эффективных тренингов.

Раздел «Аналитика» собирает все результаты прохождения ролевых игр. Здесь вы видите, кто из сотрудников какие сценарии прошел, с каким результатом и когда. Это помогает быстро оценивать прогресс команды и точечно работать с обучением.

Что вы видите на странице

Раздел состоит из двух основных частей:

панель фильтров — для настройки данных;
таблица результатов — для просмотра статистики и результатов.

Панель фильтров

Фильтры помогают настроить отображение данных в таблице с результатами.

Каждый фильтр помогает решить свою задачу:

Фильтр	Описание
Диапазон дат	Собирает информацию за конкретное число или период.
Сценарий	Помогает оценить, насколько хорошо команда отработала конкретный сценарий, а также посмотреть, популярен ли он — сколько сотрудников его прошли.
Стажер	Показывает результаты выбранного сотрудника по всем пройденным сценариям.
Автор	Показывает все сценарии выбранных авторов.Позволяет быстро проверить, создаёт ли автор достаточно сценариев и какие из них востребованы.
Статус	Показывает на каком этапе прохождения находится ролевая игра. Основные статусы: «Завершено с отчетом» — после прохождения ролевой игры сформировался отчет; «Задействован без отчета» — сотрудник прошел игру не до конца, либо игра была пройдена с нерелевантным содержанием. Например, сотрудник забыл выключить микрофон и общался с кем-то посторонним, говорил на отвлеченные темы и не приблизился к целям игры. В таких случаях системе не хватает данных для формирования отчёта; «Просмотрено, не начато» — сценарий был открыт, но диалог не начат.

Таблица результатов

В таблице отображаются все попытки прохождения игр. Каждая строка — это одна попытка.

Колонки в таблице:

Название колонки	Описание
Дата и время	Дата и время прохождения игры.
Имя стажера	Имя и фамилия сотрудника, который проходил ролевую игру.
Название сценария	Название ролевой игры, которую проходил сотрудник.
Имя автора	Имя и фамилия создателя сценария.
Статус	С каким статусом закрыта ролевая игра.
Оценка	Общий балл, рассчитанный ИИ, который получил сотрудник за прохождение ролевой игры. ⚠️ Важно знать: оценки выставляются только за игры со статусом «Завершено с отчетом». Для других статусов в колонке «Оценка» будет N/A.

Отчет о прохождении ролевой игры

Чтобы посмотреть детальный отчет о том, как сотрудник прошел сценарий, нажмите на строку в таблице. Откроется полный отчет о ролевой игре.

Нажмите на кнопку «Печать». Вы сможете сохранить отчет в PDF или распечатать его для себя, тренера или руководителя.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем💬

👆 На этом пока всё