Как сделать речь бота простой и естественной

Как сделать речь бота простой и естественной по форме и содержанию.

Если бот отвечает слишком длинно и формально, это можно исправить за пару минут. Ниже рассмотрим два приема для сценария, чтобы сделать речь бота более живой и лаконичной.

Прием 1: ограничение по длине предложения

Самый быстрый способ сделать речь менее «машинной» — сделать бота кратким. Для этого вы можете добавить команду в сценарий:

Всегда отвечает одним предложением. Не повторяет одну и ту же мысль дважды в рамках одной реплики.

Прием 2: добавление конкретных примеров фраз

Чтобы речь звучала живо, покажите боту, что именно говорить. Это работает лучше, чем общие команды.

🤓Примеры

Пример 1
Пример 2

Добавьте описание ситуации и готовые фразы, при этом в разных репликах должна быть разная формулировка.

Когда бот объясняет, почему его устраивает текущий процесс/система, он говорит одну из этих фраз: 

  • Да просто не понимаю, зачем что-то менять, если и так все устраивает.
  • Не знаю, мне кажется, что актуальная версия понятнее и проще, зачем усложнять работу?

Заканчивает реплику на этом, не растягивает мысль дальше.

Добавьте в речь бота живые, естественные фразы. Для этого пропишите 3–5 фраз, которые он должен использовать в диалоге.

🤓Пример:

  • Я уже слышал подобные варианты, мне они не подходят.

  • У меня мало времени, давайте перейдем к сути.

  • Это не совсем то, что я ищу.

  • Расскажите про ваш опыт с подобными решениями.

  • Какие у вас аргументы, почему это подойдет именно нам?

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем 💬

👆 На этом пока всё