⚠️ Важно:

• Для создания сценария у вас должна быть роль «Автора» или «Администратора» в системе.

• Для работы не требуется ничего устанавливать. Платформа полностью облачная и работает прямо в браузере на компьютере или мобильном устройстве.

Единственное необходимое условие — подключение к стабильному интернету и чтобы было тихо во время игры.

Шаг 1. Создание сценария и промпта  

Чтобы создать новый сценарий нажмите на кнопку «Создать». Вы попадете на страницу создания сценария. Здесь можно создать сценарий с нуля или выбрать готовый тестовый вариант, чтобы посмотреть пример работы. Для этого нажмите на кнопку «Попробуйте сами» около готового промпта.

Составьте промпт для создания сценария. Опишите ситуацию, роли, цель игры и какие навыки (компетенции) нужно оценить. Подробнее про промпт - в нашей статье.

💡 Совет: для наилучших результатов рекомендуем указывать до 3 целей и до 5 компетенций в одном сценарии. Большее количество может перегрузить участника и снизить точность оценки.

Вы можете написать промпт текстом или записать с помощью голоса.

Также вы можете добавить готовый файл. ИИ автоматически извлечет оттуда информацию и добавит ее в ролевую игру.

✨ Подсказка: 

• Сейчас поддерживаются только PDF-файлы. Вы можете загрузить до трех файлов одновременно, а ИИ сам извлечет из них нужную информацию.

• Общий объем текста (включая ваш промпт) не должен превышать ~500 000 символов — этого хватит даже для самых детальных сценариев.

Чтобы отправить промпт на генерацию, нажмите на стрелку. ИИ анализирует его и создает структуру ролевой игры. Обычно этот процесс занимает от 15 до 25 секунд — время зависит от объёма и сложности запроса.

⚠️ Важный нюанс: сценарий попадает в вашу библиотеку как готовый, когда полностью прогрузится — то есть когда сгенерированы все карточки, аватары, критерии и платформа сообщит, что сценарий готов.

Шаг 2. Настраиваем сценарий и персонажей

После генерации вы увидите готовую структуру сценария:

• Название игры и ее краткое описание.

• Стажер - тот, кто будет проходить игру. Здесь описана роль, легенда, цели стажера.

• AI-ассистент - тут прописываются роль ИИ, его легенда и реакции.

ИИ может учитывать не только факты, но и контекст поведения персонажа. В поле реакций аватара описывайте не просто что говорит человек, но и какие действия совершает. Ваша цель — не создать внутренний мир аватара, а задать его четкую поведенческую модель через внешние проявления.

Например, вместо «клиент недоволен», опишите это через конкретные действия и реплики:. Например:

«Клиент недоволен. Он прямо говорит о недоверии к обещаниям, ссылаясь на два предыдущих случая, когда поддержка не смогла решить его проблему.»

Так вы строите ИИ-аватара не на абстрактных характеристиках, а на конкретных действиях и словах, через которые эти характеристики проявляются.

Что можно настроить   

Внешность и характер ИИ-собеседника

Чтобы настроить ИИ-собеседника, нажмите на стрелку рядом с его аватаром. На текущий момент вы можете выбирать из доступных стандартных внешностей аватаров.

Для каждого из аватаров указаны характеристики: краткое описание характера и типа личности.

⚠️ Обратите внимание: характеристики аватаров не являются встроенными, и вы можете отредактировать их. Самостоятельно изменять их имена, голоса, изображения или задние фоны пока нельзя.  

Критерии оценки   

В конце сценария система создает критерии оценки, по которым ИИ будет анализировать ответы сотрудника. Каждый критерий строится из трех элементов: компетенции, ее индикаторов и уровней проявления индикатора.

Система работает так:

• Если вы описали свои критерии в промпте, ИИ использует именно их.

• Если нет, критерии будут сгенерированы автоматически под тему сценария.

Компетенция — это группа навыков, которые проявляются в диалоге и помогают достичь цели: договориться, снять напряжение, прояснить ситуацию.

Индикаторы — это конкретные поведенческие проявления этой компетенции. Чтобы увидеть их, выберите компетенцию и нажмите на нее.

Уровень индикатора описывает различные варианты проявления индикатора – от нежелательного до целевого. Чтобы посмотреть их, нажмите на интересующий вас индикатор.

⚠️ Важно:

• ИИ сейчас не оценивает темп, паузы, громкость голоса и эмоциональность разговора.

• Оценка по компетенциям стандартизирована: каждая компетенция дает равный вклад в общий балл, настроить веса компетенций нельзя.

Любое поле в критериях оценки можно редактировать. Чтобы изменить текст любого элемента (название компетенции, индикатора или описание уровня), нажмите на него, появится текстовый курсор, и вы сможете отредактировать формулировку. Для сохранения изменений нажмите Enter.

Чтобы добавить новую компетенцию, напишите ее название в поле «Новый критерий» и нажмите Enter.

Чтобы добавить индикатор к уже существующей компетенции, найдите внутри нее поле «Новый индикатор», напишите текст и нажмите Enter.

Если какой‑то критерий или индикатор не нужен, его можно удалить. Для этого нажмите на крестик рядом с ним.

Шаг 3. Вносим правки (если нужно)  

Если нужно что-то изменить — не пересоздавайте сценарий. Изменить поля вы можете вручную или через диалоговое окно с ИИ.

Как вносить правки в сценарий   

Для редактирования готового текста (замена фразы, добавление или удаление предложений) используйте поле справа. Просто нажмите на любой блок — название сценария, описание игры, роль стажера или ИИ-ассистента, критерий — напишите новое значение и нажмите Enter.

Для более сложных, концептуальных изменений (смена контекста, корректировка поведения персонажей, добавление новых сюжетных поворотов) обратитесь к диалоговому окну с ИИ слева. Сценарий будет обновляться в реальном времени по мере генерации.

Шаг 4. Сценарий готов  

Теперь вы можете:

• Протестировать сценарий, сыграв от начала до конца. Подробнее - в этой статье.

• Опубликовать и делиться — пригласить участников или экспортировать в SCORM. Подробнее - в этой статье.

✨ Подсказка: вы можете работать над несколькими проектами одновременно, так как каждый сценарий открывается в отдельной вкладке интерфейса, между которыми можно легко переключаться из главного меню.

Нужна помощь

Пишите в чат — всегда поможем💬